La presente Política de Cookies explica qué son las cookies, cuáles utiliza el sitio web balio.app (en adelante, el “Sitio Web”), con qué finalidad y cómo puede el usuario gestionarlas. Esta Política se elabora conforme a la Guía sobre el uso de cookies publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su versión vigente, y debe leerse junto con la Política de Privacidad del Sitio Web.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Balio Fintech, S.L.
• CIF: B67444273
• Domicilio: C/ Provença 175, Entlo 2ª, 08036 Barcelona (España)
• Contacto: hola@balio.app — soporte@balio.app
• Delegado de Protección de Datos: Roger Carreras Vilafranca — roger@balio.app

2. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en el dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tableta) al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten al sitio web reconocer al navegador del usuario y almacenar información sobre su navegación, con finalidades técnicas, analíticas, de personalización o publicitarias.

Las cookies pueden ser de varios tipos en función de su titularidad, su duración y su finalidad, conforme se detalla en los apartados siguientes.

3. Tipología de cookies utilizadas

3.1. Según su titularidad

• Cookies propias: aquellas que se envían al equipo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por Balio y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: aquellas que se envían al equipo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por Balio, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

3.2. Según su duración

• Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se eliminan al terminar la sesión.
• Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie.

3.3. Según su finalidad

• Cookies técnicas o necesarias: permiten al usuario la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios del Sitio Web. Estas cookies están exentas del deber de informar y obtener consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI.
• Cookies de preferencias o personalización: permiten al usuario acceder al servicio con características predefinidas en función de criterios como el idioma o el tipo de navegador.
• Cookies de análisis o medición: permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios del Sitio Web, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios.
• Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, permitiendo desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad personalizada.

4. Cookies utilizadas por balio.app

A continuación se detallan las categorías de cookies utilizadas en el Sitio Web. El listado completo y actualizado de cookies concretas, con sus nombres, proveedores, finalidades y plazos de conservación, está disponible en el panel de configuración de cookies del Sitio Web, accesible en todo momento desde el botón “Configuración de cookies” disponible en el pie de página.

Categoría	Finalidad	Tipo	Plazo
Técnicas / necesarias	Garantizar el funcionamiento básico del Sitio Web (gestión de sesión, balanceo de carga, seguridad).	Propias y de terceros (proveedor de infraestructura).	Sesión o hasta 24 meses.
Preferencias	Recordar las preferencias del usuario (idioma, configuración de cookies, etc.).	Propias.	Hasta 12 meses.
Analíticas	Medir y analizar el uso del Sitio Web para mejorar los servicios ofrecidos (volumen de visitas, páginas más visitadas, tiempo de permanencia, etc.).	De terceros (proveedor de análisis web).	Hasta 24 meses.
Publicidad comportamental	Mostrar publicidad personalizada al usuario en función de su comportamiento de navegación y elaborar perfiles para campañas de marketing en plataformas de redes sociales y anuncios online.	De terceros (plataformas publicitarias y redes sociales).	Hasta 13 meses.
Redes sociales	Permitir la interacción con redes sociales (compartir contenido, botones de “Me gusta”, etc.) y el seguimiento del comportamiento del usuario en dichas plataformas.	De terceros (plataformas de redes sociales).	Variable según proveedor.

La relación detallada y actualizada de cada cookie específica utilizada (nombre técnico, proveedor concreto, descripción y plazo exacto) está disponible en el panel de configuración de cookies, gestionado mediante una herramienta de gestión de consentimiento (Consent Management Platform, CMP) que cumple con los requisitos de la guía AEPD vigente.

5. Consentimiento y gestión de las preferencias

Conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), Balio instala únicamente las cookies técnicas y necesarias para el funcionamiento del Sitio Web sin necesidad de consentimiento del usuario.

Para el resto de cookies (preferencias, analíticas, publicidad comportamental y redes sociales), Balio solicita el consentimiento expreso del usuario mediante un banner de configuración que se muestra en la primera visita al Sitio Web. Este banner permite al usuario:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar todas las cookies no necesarias.
• Configurar las cookies de forma granular, aceptando o rechazando cada categoría por separado.

El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento accediendo al panel de configuración de cookies disponible en el pie de página del Sitio Web (“Configuración de cookies”). La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a dicha retirada.

Si el usuario no acepta el uso de cookies, podrá experimentar limitaciones en la navegación o en la utilización de determinados servicios del Sitio Web.

6. Cookies de terceros y transferencias internacionales

Algunas de las cookies utilizadas en el Sitio Web son instaladas por terceros proveedores que actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos obtenidos a través de dichas cookies. La instalación de estas cookies puede implicar la transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Estas transferencias internacionales se realizan al amparo de los mecanismos jurídicos previstos en el Capítulo V del RGPD, principalmente el EU-US Data Privacy Framework y las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Para más información sobre las políticas de privacidad y cookies de los terceros que instalan cookies a través del Sitio Web, el usuario puede consultar los enlaces facilitados en el panel de configuración de cookies.

7. Cómo gestionar las cookies desde el navegador

Adicionalmente al panel de configuración del Sitio Web, el usuario puede gestionar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo accediendo a la configuración de su navegador. A continuación se facilitan enlaces a las instrucciones de los navegadores más utilizados:

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web
• Apple Safari: support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge
• Opera: help.opera.com/es/latest/web-preferences/#cookies

El usuario también puede utilizar herramientas específicas de gestión de privacidad, como los complementos de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

8. Modificaciones de la Política de Cookies

Balio podrá modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, o a las herramientas técnicas o cookies utilizadas. Cualquier modificación se publicará en el Sitio Web con indicación de la fecha de actualización. Cuando los cambios afecten significativamente al consentimiento del usuario, se solicitará un nuevo consentimiento.

9. Contacto

Para cualquier consulta relativa a la presente Política de Cookies, el usuario puede dirigirse a Balio a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico general: hola@balio.app
• Soporte y ejercicio de derechos: soporte@balio.app
• Delegado de Protección de Datos: roger@balio.app
• Reclamaciones ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es

Versión 2.0 — Última actualización: 15 de ABRILde 2026